Cara Menghubungi Sokongan Instagram pada Android

13 August, 2024 — Farah

Menghadapi masalah di Instagram boleh jadi menyusahkan, terutama apabila anda tidak pasti bagaimana untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan. Berikut adalah panduan ringkas untuk membantu anda melalui proses ini.

Baca juga cara menukar bahasa di Instagram.

Cara Menghubungi Sokongan Instagram pada Android

Langkah 1: Buka Instagram di Peranti Android Anda

Mula-mula, buka aplikasi Instagram pada peranti Android anda. Pastikan anda log masuk dengan akaun yang anda perlukan bantuan.

Langkah 2: Pergi ke Profil Anda

Ketik gambar profil anda di sudut kanan bawah aplikasi. Ini akan membawa anda ke halaman profil anda.

Langkah 3: Akses Menu Tetapan

Di halaman profil anda, ketik tiga garis mendatar (juga dikenali sebagai menu hamburger) di sudut kanan atas. Dari menu dropdown, pilih “Tetapan” di bahagian bawah senarai.

Langkah 4: Pilih “Bantuan”

Dalam menu Tetapan, tatal ke bawah dan ketik “Bantuan.” Ini akan membuka menu baharu dengan beberapa pilihan yang berkaitan dengan sokongan.

Langkah 5: Pilih Pilihan Sokongan Anda

Instagram menawarkan beberapa cara untuk mendapatkan bantuan:

• Laporkan Masalah: Ketik pilihan ini untuk melaporkan pepijat, kerosakan, atau masalah terus kepada Instagram. Anda akan diberikan pilihan untuk melaporkan masalah secara langsung atau menghantar maklum balas.

• Pusat Bantuan: Ini akan membawa anda ke Pusat Bantuan Instagram, di mana anda boleh mencari artikel dan mendapatkan jawapan kepada masalah biasa. Ia adalah sumber yang baik untuk pertanyaan umum.

• Bantuan Privasi dan Keselamatan: Jika masalah anda berkaitan dengan privasi atau keselamatan, anda boleh mengakses artikel bantuan khusus dan tip untuk melindungi akaun anda.

Langkah 6: Ikuti Arahan

Bergantung kepada pilihan yang anda pilih, ikuti arahan yang diberikan oleh Instagram. Jika anda melaporkan masalah, anda akan diminta untuk menerangkan masalah dan melampirkan tangkapan skrin jika perlu. Untuk masalah lain, ikuti panduan yang disediakan dalam bahagian Pusat Bantuan atau Bantuan Privasi dan Keselamatan.

Langkah 7: Tunggu Respons

Selepas menghantar masalah, anda perlu menunggu respons daripada pasukan sokongan Instagram. Pastikan anda memeriksa e-mel yang dikaitkan dengan akaun Instagram untuk sebarang kemas kini.